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購物條款

商品訂購須知 | 訂單確認 | 付款方式 | 退換貨須知 | 退貨處理 | 其它注意事項

歡迎您進入Whim異想飾界,在您開始訂購商品前,建議您先詳閱本站購物須知的相關說明,包含「商品訂購須知」、「退換貨須知」、「訂單確認」、「付款方式」、「退換貨須知」、「退貨處理」、「其它注意事項」六部份,以保障您自身的權益。

    商品訂購須知:
  1. 訂單處理及出貨時間原則上在訂單款項確認後的隔日即可寄達至您指定的收貨地點,但也因您的付款方式、入帳時間、商品類型不同、缺貨、或行銷活動等因素,將視實際情況調整出貨時間。
  2. 台灣本島地區商品運送以黑貓宅急便TAKKYUBIN為配送方式,台灣本島可享有宅配到府免付費的服務。離島地區單次消費滿2000元也可享有宅配到府免付費的服務,未滿時則酌收220元的運費。海外地 區則需自付UPS快捷公司之運送費用。

    訂單確認:
  1. 為保障您與敝公司的權益,在您完成線上訂購手續的同時,系統將自動發送一封訂單明細的確認郵件到您指定的電子信箱。
  2. 如您對訂單內容有任何疑問或其他需求,請於上班時段立即與客服中心聯絡886-2-89210911。
  3. 您的訂單如因付款延滯被取消時,Whim將發送取消訂單通知至您指定的電子信箱。如您仍要購買,請重新訂購並在期限內付款,以確保您的購物權益。如因原廠供貨(物料)因素,本站保有接受訂單與否的權利;取消訂單之前,客服專員將會與您聯繫。
  4. 請保留訂單號碼至少3個月,以方便您日後查詢!

    付款方式:
  1. 自動櫃員機ATM轉帳繳款:
    請您於3日內至全省各地自動提款機完成轉帳的動作,待款項入帳後,商品於3個工作天內送達指定地點。請於轉帳後Mail至service@whim.tw,信件主題請您輸入訂單編號共15碼,內文標明姓名、交易明細表上的日期時間、轉帳金額,將可加速寄達您所訂購的商品!
    收款銀行: 彰化銀行
    銀行代號:009
    帳號: 結帳時程式產生之虛擬帳號
  2. 網路ATM轉帳:
    請使用符合微軟pc/sc規格晶片讀卡機,您的晶片卡、金融卡、現金卡、多功能卡,皆能以網路虛擬自動櫃員機付款使用,手續費只需17~18元,方便免煩惱,不受特定銀行客戶的限制,款項入帳快,可立即為您處理出貨事宜。
    收款銀行: 彰化銀行
    銀行代號:009
    帳號: 結帳時程式產生之虛擬帳號
  3. 臨櫃郵政劃撥:
    請您於3日內至全省各地郵局窗口填寫劃撥單,無額外手續費直接付清款項即可。商品於款項入帳後3個工作天內配送到指定地點。請於劃撥後Mail至service@whim.tw,信件主題請您輸入訂單編號共15碼,內文標明姓名、劃撥日期時間、存款金額,將可加速寄達您所訂購的商品!
    郵政劃撥帳號:50017416
  4. 網路郵局轉帳:
    經由中華郵政的安全控管,是新式的安全付費機制且無額外手續費。款項入帳快,可立即為您處理出貨事宜。只要有網路郵局帳號、密碼之郵政存簿個人帳戶,即可透過網路線上付費
    郵政劃撥帳號:50017416
  5. 線上刷卡:
    異想飾界的線上刷卡機制是採用SSL認證安全機制,同時通過GeoTRUST全球安全網站認證標章的審核,您無須擔心交易安全問題,所有信用卡資料均從「聯合信用卡處理中心」加密網站輸入及處理,本公司完全不介入,請完全放心的使用刷卡購物。

    退換貨須知:
  1. 異想飾界,戮力提供「以客為尊」之服務精神,並依消費者保護法與其相關條則,提供合理保障消費者的退換貨處理辦法。
  2. 依消費者保護法 ( 中華民國八十三年一月十一日總統華總字義字第○一六五號令公布 ) 第十九條,郵購、線上購物或訪問買賣之消費者,收到商品後享有含例假日七天之免費鑑賞期。私人貼身物品、電腦軟體、耗材類商品、易於變質或損壞之商品、性質上無法或不適合退還之商品、及特殊情況有明確標示等,拆封後即不適用消費者保護法第十九條之規定,恕無法接受退貨。基於衛生安全與性質方面的考量,異想飾界所售出之耳環類、手鐲類飾品不得退換。為確保自己與其他會員的權利,請確定後再下訂單,造成不便敬請體諒。
  3. 依立法院三讀通過之消費者保護法施行細則 ( 中華民國八十三年十一月二日行政院台八十三內字四○七三一號令發布 ) 第十九條,消費者以書面通知或退回商品解除契約者,其書面通知之發出或商品之交運,應遵從於本法第十九條第一項所定之七日內為之。

    退貨處理:
  1. Whim所有商品皆經多層的嚴格品管,並保證完整無瑕送達至您手中,當您對收到的商品有其他因素需退貨時,請自簽收日起算七天內(含例假日)與我們聯絡,並請提供完整商品、包裝、配件及發票等,以安排換貨事宜。
  2. 退換貨時敬請下載退換貨申請單,並於填寫完成之後,連同保持完整的原商品包裝/商品/保證書/發票,以郵局掛號寄回【Whim客服中心收】。待收到您的商品後,將於七日內為您辦理。申請換貨者,我們於收到商品無誤後,另寄新的商品至您於換貨申請單所填寫之地址。申請退貨者,我們將確定商品完整性後,儘快為您辦理退款事宜。
  3. 退貨時如原郵寄包裝已遺失,請於商品首飾盒外再包裝,勿直接於首飾盒上粘貼宅配單或書寫文字,首飾盒損毀或是商品缺件,將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額,請務必以掛號郵件寄出,以保證商品送達及商品寄出時間,並請保留掛號收據,以便遺失做查詢用。
  4. 本公司將有保留退換貨的權利!遇以下情形,恕不接受退貨:
       
    1. 超過七天鑑賞期
    2.  
    3. 產品 (含贈品) 首飾包裝盒、提袋損毀或商品缺件(配件、飾品標籤、飾品保證卡)
    4.  
    5. 產品 (含贈品) 已經使用或試用(標籤或封套膠膜損毀或遺失)
    6.  
    7. 發票遺失
  5. 申請退貨者,客服專員確認收到退回商品無誤後,於該月底扣除物流處理費再將金額匯入您指定之收款帳號,並於退款日當天發送e-mail通知函。

    其它注意事項:
  1. 為順利完成交易,包括付款及交貨等,所有進行線上消費的使用者,都必須擔保所留存的資料與事實相符,如果事後有變更,請立即聯絡本公司客服中心,以保障您的購物權益,以及讓商品迅速無誤地寄送給您。
  2. 使用者對於其個人資料、付款資料(包含信用卡資料)等,應妥善保管以避免外洩。所有使用者進入本系統後之行為,均視為該使用者之行為。所有在本網站進行的線上消費,使用者應同意以本網站所紀錄之電子交易資料為準,如有糾紛,並以該電子交易資料為認定標準。使用者如果發現交易資料不正確,應立即通知本公司客服中心。

若您對以上內容有任何疑問,或對商品有任何問題,請洽客服中心。
客服專線:886-2-89210911傳真:886-2-29265728 客服信箱:service@whim.tw